مركز المساعدة
كيف يمكننا مساعدتك؟
صفحات المساعدة متوفرة بالفرنسية حاليا، والعربية والإنجليزية قريبا.
Bien démarrer
Se connecter, rejoindre son établissement, sécuriser son compte, utiliser Nexora sur son téléphone.
- Découvrir NexoraCe qu'est Nexora, comment votre espace est organisé et ce que sont les modules.
- Se connecterEntrer dans Nexora avec votre e-mail et votre mot de passe, et que faire en cas de problème.
- Rejoindre un établissement avec une invitationVous avez reçu un lien d'invitation : comment l'accepter.
- Changer son mot de passe et activer la connexion en deux étapesProtéger votre compte avec un bon mot de passe et un code sur votre téléphone.
- Choisir la langue et installer Nexora sur son téléphonePasser en arabe, français ou anglais, et ajouter Nexora à l'écran d'accueil du téléphone.
Direction de l'établissement
Mettre l'école en place, inviter l'équipe, donner les bons droits, suivre l'abonnement.
- Premiers pas : mettre en place votre écoleLa liste des étapes pour qu'une école soit prête à travailler dans Nexora, dans le bon ordre.
- Paramètres de l'établissementNom, fuseau horaire, langue, présence dans la liste publique et données personnelles (loi 18-07).
- Inviter votre équipeDonner accès à un collègue : créer l'invitation, envoyer le lien, suivre son état.
- Gérer les membres et leurs rôlesChanger les rôles d'une personne, suspendre ou retirer un accès.
- Créer un rôle personnaliséUn rôle sur mesure, par exemple pour le secrétariat ou l'économat.
- Activer les modulesAllumer ou éteindre les modules gratuits, et obtenir les modules payants.
- Votre abonnement et vos facturesVoir les modules payés, la date de fin, les factures et ce qui se passe à l'échéance.
- Le journal d'activitéSavoir qui a fait quoi et quand dans votre établissement.
- Rapports et statistiques envoyés par e-mailDes graphiques et des tableaux faits à partir de vos données, et leur envoi automatique au conseil ou à la tutelle.
Secrétariat et scolarité
Année scolaire, classes, élèves, familles, annonces et emploi du temps.
- Préparer l'année scolaire : années, niveaux, matièresCréer l'année scolaire et charger en un clic les niveaux et matières du système algérien.
- Créer les classes, leurs matières et coefficientsUne classe par division, puis ses matières, coefficients, heures et enseignants.
- Inscrire un élèveCréer la fiche d'un élève et l'inscrire dans une classe.
- Importer une liste d'élèvesInscrire tous vos élèves en une fois depuis Excel, en fichier CSV.
- Ajouter les parents et tuteursEnregistrer la famille d'un élève, son consentement et ses préférences de messages.
- La fiche élèveCorriger les informations, changer de classe, voir l'historique, donner une connexion à l'élève, exporter ses données.
- Publier une annonceInformer le personnel et les parents, de tout l'établissement ou d'une classe.
- Saisir l'emploi du tempsConstruire l'emploi du temps hebdomadaire de chaque classe, avec enseignants et salles.
- Donner l'accès en ligne aux parentsInviter un parent dans l'espace parents, où il ne voit que ses propres enfants.
Enseignants
Ce que vous trouvez dans votre espace : vos classes, vos élèves, votre emploi du temps.
Parents
Suivre vos enfants : annonces, résultats, absences, paiements.
Accueil et secrétariat médical
Dossiers patients, rendez-vous, tickets de la file d'attente, factures CNAS et CASNOS, rappels SMS.
- La fiche patient et les rendez-vousCréer un dossier patient, retrouver un patient, prendre un rendez-vous et donner un ticket.
- Tickets et file d'attenteDonner un ticket, appeler le patient suivant, afficher les numéros dans la salle d'attente.
- Facturation, CNAS et CASNOSTarifs des actes, factures avec la part de l'organisme (tiers payant), encaissement, reçu et caisse du jour.
- Espace patient et rappels SMSLes horaires des médecins, les rappels de rendez-vous la veille et le lien privé où le patient retrouve ses documents.
Médecins et soignants
Dossier médical, ordonnances, certificats, analyses et imagerie, hospitalisation, soins infirmiers, bloc et spécialités.
- Consultation et ordonnanceOuvrir le dossier médical, rédiger la consultation, imprimer l'ordonnance en français ou en arabe.
- Certificats et lettresDélivrer un arrêt de travail, un certificat scolaire ou sportif, une lettre d'orientation, en français ou en arabe.
- Laboratoire et imagerieDemander des analyses ou un examen d'imagerie, suivre le prélèvement, saisir et valider les résultats, signer le compte rendu.
- Hospitalisation et litsLe plan des lits en direct, l'admission, le changement de lit, la sortie et la lettre de sortie.
- Soins infirmiersLe tour infirmier, les prises de médicaments signées, les constantes avec leur courbe et les plans de soins.
- Bloc opératoire et spécialitésLe programme opératoire et la check-list OMS, les soins dentaires, l'ophtalmologie, la maternité et la vaccination, les séances de kiné et de dialyse.
Direction de la clinique
Mettre la clinique en place, donner les bons rôles, protéger le secret médical, suivre honoraires, conventions et chiffres.
- Premiers pas : mettre en place votre cliniqueLes étapes pour qu'une clinique, un cabinet ou un hôpital soit prêt à recevoir ses patients dans Nexora.
- Rôles de la clinique et secret médicalQui voit quoi dans un établissement de santé : accueil, médecins, infirmiers, laboratoire, pharmacie, direction.
- Honoraires, conventions et tableau de bordLes parts des médecins et leurs relevés mensuels, les bordereaux CNAS / CASNOS, les conventions entreprises et les chiffres de la clinique.
Communes (APC)
Guichet unique des demandes, registre du courrier, réclamations et page des services aux citoyens.
- Premiers pas : mettre en place votre communeLes étapes pour qu'une APC ou une daïra accueille les citoyens avec Nexora : guichet unique, courrier, réclamations.
- Les demandes des citoyensLe guichet unique : enregistrer une demande, la faire avancer, signaler les pièces manquantes, prévenir le citoyen par SMS.
- Le registre du courrierLe bureau d'ordre : enregistrer le courrier arrivée et départ, l'attribuer, joindre le scan, répondre, imprimer le registre.
- Les réclamations des citoyensEnregistrer une réclamation, un signalement ou une suggestion, l'attribuer, répondre par SMS sous 15 jours, suivre le rapport mensuel.
- La page Services aux citoyensCe que les citoyens font sans compte : suivre une demande, déposer une demande en ligne, signaler un problème, même anonymement.
- L'Assemblée élue et les délibérationsLes élus, les séances (ordre du jour, appel, quorum, procès-verbal), le vote des délibérations, l'envoi à la tutelle, l'extrait et le registre.
- Le personnel communal et les congésLes fiches des agents, l'historique de carrière, les fins de contrat, les demandes de congé et leur décision, les absents du jour.
- L'inventaire communalInscrire les biens de la commune, suivre leur état et leurs réparations, les mettre en réforme.
- Le parc automobileLes véhicules de la commune, leurs alertes, les ordres de mission, le carburant et la consommation.
Questions et lexique
Les réponses aux questions les plus fréquentes et les mots de Nexora.